Visie op Procesmanagement
Wat verstaan wij onder procesmanagement?
Als adviserende procesmanager houden wij van het doorlichten en verbeteren van processen.
Maar wat is eigenlijk onze visie op processen en het managen daarvan…
Procesmanagement...
1. staat ten dienste van de mens. Zij zorgt voor aangenamere processen, waardoor de mens, die zich begeeft en zich bevindt te midden van die processen, kan floreren.
2. is een middel om efficiëntie voordelen te behalen.
3. is het automatiseren van taken die in een reeks plaatsvinden, zodat de processen elkaar naadloos kunnen opvolgen.
4. staat of valt met de mate van consent van degene die verantwoordelijk is voor de uitvoerende taken van het proces. De medewerker maakt in die zin deel uit van het proces zelf en is tegelijkertijd dus ook een procesmanager.
Procesmanagement is kiezen uit verschillende opties en richtingen en afslaan naar de beste optie en route...
Procesmanagement is als een schaakspel. Je moet een heel aantal stappen vooruit denken om te kunnen beslissen of een proceswijziging gunstig uitpakt.
Om de processen goed op elkaar in te kunnen laten spelen moet er ingezoomd worden op de kleine, soms schijnbaar pietluttige, details. Daarom is procesmanagement ook vergelijkbaar met het kijken door een microscoop.
Procesmanagement is rekening houden met een bestaande situatie en daar het beste van proberen te maken. Het is zoals terrassen maken in een bergachtig landschap om gewassen te kunnen telen.
Procesmanagement is nadenken over hoe je de juiste radertjes plaatst in een machinerie. Als elk radertje op de juiste plek zit en goed gesmeerd wordt, dan loopt de machine zoals die bedoeld is...
Procesmanagement is iets wat klein begint en steeds groter en omvangrijker wordt. Net als in een zaadje, heeft procesmanagement in de basis al de potentie om groot te worden in omvang. Als de basis klopt, dan kan het grote processen beheersbaar maken en houden.
